ภาคิน อายุ 38 ปี
เมื่อไม่นานมานี้ ผมกับเพื่อนในกลุ่มนัดเจอกันที่ร้านกาแฟ ระหว่างคุยเรื่องเทคโนโลยี มีคนเสนอไอเดียสนุก ๆ ว่าให้ลองใช้งานเว็บไซต์เดียวกัน แล้วกลับมาเล่าว่าแต่ละคนรู้สึกอย่างไร โดยห้ามคุยกันระหว่างทดลอง ผมจึงเลือก VODKAFUN9 มาเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่ทุกคนลองใช้งาน เพราะอยากรู้ว่าคนที่มีพฤติกรรมแตกต่างกันจะมองเหมือนหรือต่างกันอย่างไร
หลังจากใช้งานประมาณหนึ่งสัปดาห์ เรากลับมานั่งคุยกันอีกครั้ง สิ่งที่หลายคนพูดตรงกันคือ การจัดวางเมนูของ VODKAFUN9 ค่อนข้างเป็นระบบ ทำให้ไม่ต้องใช้เวลานานในการทำความเข้าใจ เมื่อกลับมาใช้งานซ้ำก็ยังจำตำแหน่งต่าง ๆ ได้ การค้นหาข้อมูลจึงเป็นไปอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นจุดที่ผมเองก็รู้สึกเหมือนกัน เพราะระหว่างใช้งานแทบไม่มีช่วงที่ต้องย้อนกลับหลายครั้งเหมือนบางเว็บไซต์ที่เคยลอง
อีกจุดที่ผมชอบคือ ความสม่ำเสมอของประสบการณ์ ไม่ว่าจะเปิดใช้งานในช่วงเวลาไหน รูปแบบการใช้งานยังคงเหมือนเดิม ทำให้เกิดความคุ้นเคยได้ค่อนข้างเร็ว เมื่อใช้งานต่อเนื่องหลายวัน จึงไม่ต้องเสียเวลาปรับตัวใหม่ทุกครั้งที่กลับเข้ามา
ส่วนข้อสังเกตที่ผมบันทึกไว้ คือ สำหรับผู้ที่เพิ่งเข้ามาใช้งานครั้งแรก อาจต้องใช้เวลาสักเล็กน้อยในการสำรวจโครงสร้างและลำดับของเมนู เพื่อให้เข้าใจรูปแบบการใช้งานของเว็บไซต์ แต่เมื่อผ่านช่วงแรกไปแล้ว ความคุ้นเคยจะช่วยให้การใช้งานลื่นไหลขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งเพื่อนในกลุ่มหลายคนก็ให้ความเห็นไปในทิศทางเดียวกัน
หลังจากจบการทดลอง ไม่มีใครบอกว่าเว็บไซต์ไหนสมบูรณ์แบบที่สุด เพราะแต่ละคนก็มีความคาดหวังต่างกัน แต่หากถามถึง VODKAFUN9 ผมคงสรุปแบบตรงไปตรงมาว่า จุดที่ชอบคือการใช้งานที่ต่อเนื่อง เมนูเป็นระบบ และไม่ต้องเสียเวลาค้นหาซ้ำ ส่วนข้อสังเกตคือผู้ใช้ใหม่อาจต้องใช้เวลาทำความคุ้นเคยกับโครงสร้างของเว็บไซต์ในช่วงแรกเล็กน้อย ซึ่งสำหรับผม นี่เป็นรีวิวที่สะท้อนการใช้งานจริงมากกว่าการชมเพียงด้านเดียว และทำให้ผู้อ่านเห็นทั้งมุมที่น่าประทับใจและสิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งานครับ